Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025

1. Definities

In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

• Legalaze Insidering: Legalaze Insidering BVBA, gevestigd te Nieuwstraat 123, 1000 Brussel, België
• Diensten: Alle taallessen, cursussen, coaching en aanverwante diensten
• Klant/Student: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Website: www.legalaze-insidering.com
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Legalaze Insidering en de klant

2. Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Legalaze Insidering. Door gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden volledig.

Eventuele afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Onze Diensten

3.1 Taallessen en Cursussen

Wij bieden verschillende vormen van taalonderwijs:

• Groepslessen (maximaal 8 deelnemers)
• Privélessen (individueel of duo)
• Bedrijfstraining (op locatie of bij ons)
• Online lessen via videogesprek
• Intensieve cursussen en workshops

3.2 Niveaus en Talen

Wij bieden lessen aan voor alle niveaus (A1 tot C2) in verschillende talen, waaronder Nederlands, Frans, Duits, Engels, Spaans en Italiaans.

4. Inschrijving en Aanmelding

4.1 Inschrijvingsprocedure

Inschrijving gebeurt via:

• Ons online inschrijvingsformulier
• Telefonisch contact
• E-mail naar [email protected]
• Persoonlijk bezoek aan onze vestiging

4.2 Bevestiging

Uw inschrijving wordt pas definitief na ontvangst van onze schriftelijke bevestiging en betaling van het verschuldigde bedrag.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's en inclusief BTW. Prijzen kunnen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, behalve voor reeds bevestigde inschrijvingen.

5.2 Betalingsvoorwaarden

• Betaling dient te geschieden vóór aanvang van de cursus
• Betalingsmogelijkheden: bankoverschrijving, Bancontact, Visa, Mastercard
• Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de toegang tot lessen weigeren
• Voor bedrijfstraining gelden mogelijk aangepaste betalingsvoorwaarden

5.3 Kortingen

Kortingen kunnen niet gecombineerd worden en gelden alleen bij voorafgaande vermelding tijdens inschrijving.

6. Annulering en Wijzigingen

6.1 Annulering door Student

• Meer dan 14 dagen vóór start: Volledige terugbetaling minus €25 administratiekosten
• 7-14 dagen vóór start: 50% terugbetaling
• Minder dan 7 dagen vóór start: Geen terugbetaling
• Na start cursus: Geen terugbetaling

6.2 Annulering door Legalaze Insidering

Wij kunnen lessen annuleren wegens:

• Onvoldoende deelnemers (minimum 4 voor groepslessen)
• Ziekte docent zonder vervanging
• Overmacht (zie artikel 12)

Bij annulering door ons ontvangt u volledige terugbetaling of vervangende lessen.

6.3 Wijziging van Planning

Wij behouden ons het recht voor om lestijden, docenten of lokalen te wijzigen met een kennisgeving van minimaal 48 uur.

7. Verplichtingen van de Student

7.1 Aanwezigheid

• Punctualiteit wordt verwacht
• Afwezigheid dient minimaal 24 uur van tevoren te worden gemeld
• Gemiste lessen kunnen binnen de cursusperiode worden ingehaald (beperkt beschikbaar)
• Geen terugbetaling voor gemiste lessen

7.2 Gedrag en Respect

• Respectvolle omgang met docenten en medestudenten
• Actieve deelname aan lessen
• Huiswerk en voorbereiding zoals gevraagd
• Geen verstoring van lessen

7.3 Materialen

Cursusmaterialen zijn niet inbegrepen in de lesprijs, tenzij anders vermeld. Eigen materialen dienen zorgvuldig te worden behandeld.

8. Verplichtingen van Legalaze Insidering

8.1 Kwaliteit

• Gekwalificeerde en ervaren docenten
• Actuele lesmethoden en materialen
• Passende leslokalen en faciliteiten
• Kleine groepsgroottes (max. 8 personen)

8.2 Service

• Professionele begeleiding en advies
• Regelmatige voortgangsevaluaties
• Certificaten bij succesvolle afronding
• Nazorg en vervolgadvies

9. Intellectueel Eigendom

Alle lesmaterialen, methoden en content zijn eigendom van Legalaze Insidering of onze partners. Het is niet toegestaan om deze te kopiëren, distribueren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

10. Privacy en Gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy conform ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dat beleid.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Beperking van Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de cursuskosten. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Gederfde winst of inkomsten
• Schade aan eigendommen van studenten
• Vertraging in leerresultaten

11.2 Uitzonderingen

Bovenstaande beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Legalaze Insidering.

12. Overmacht

Overmacht omvat alle omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen
• Pandemieën en overheidsbeperkingen
• Staking of arbeidsconflicten
• Technische storingen
• Uitval van nutsbedrijven

Bij overmacht zijn wij gerechtigd onze verplichtingen op te schorten zonder aansprakelijkheid voor schade.

13. Klachten en Geschillen

13.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend:

• Mondeling bij de docent of receptie
• Schriftelijk via [email protected]
• Telefonisch op +32 2 123 45 67

Wij streven ernaar klachten binnen 7 werkdagen af te handelen.

13.2 Geschillen

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Brussel.

14. Wijziging van Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via:

• Publicatie op onze website
• E-mail aan geregistreerde klanten
• Schriftelijke kennisgeving

Wijzigingen treden in werking 30 dagen na kennisgeving.

15. Slotbepalingen

15.1 Geldigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15.2 Volledige Overeenkomst

Deze gebruiksvoorwaarden vormen samen met onze inschrijvingsbevestiging de volledige overeenkomst tussen partijen.

16. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden:

• Legalaze Insidering BVBA
• Adres: Nieuwstraat 123, 1000 Brussel, België
• Telefoon: +32 2 123 45 67
• E-mail: [email protected]
• BTW-nummer: BE0123.456.789
• Ondernemingsnummer: 0123.456.789

Deze gebruiksvoorwaarden zijn opgesteld conform het Belgische recht en de Europese consumentenbescherming.